Diccionario panhispánico del español jurídico

dpej.rae.es

costos de cambio

Merc.; Chile
Gastos en que incurre un cliente al momento de cambiarse del banco donde mantiene su cuenta corriente o posee algún tipo de crédito o depósito.

Estos costos se consideran contrarios a la competencia pues transforman en cautivos a los clientes ya adheridos a una institución, lo cual permite a las empresas tomar ventaja y subir los precios de sus servicios sin temer la pérdida de clientes.