Directiva 97/7/CE, sobre protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. Por ejemplo, la mayor parte de las altas en el servicio telefónico se hacen por el sistema de la telecontratación, con total ausencia de documentos firmados por el usuario, y gestionándose la facturación y el cobro con archivos informáticos. A pesar de ello, cabría reclamar en proceso monitorio las cantidades adeudas por el cliente aportando certificación expedida por el acreedor con desglose de las cantidades debidas en cada período de facturación (
SAP Santa Cruz de Tenerife, sec. 3.ª, de 3-III-2009, rec. 939/2008).
